Withdrawal Policy

Einzelheiten zur Withdrawal Policy

Die vorliegende Withdrawal Policy informiert Sie umfassend über Ihre Rechte bei der Stornierung von Verträgen mit Bernstein Gold im Shop.

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und vollen Schutz zu genießen.

Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein benannter Dritter die Waren erhalten haben. Dies gilt für alle Käufe.

Der gewählte Dritte darf nicht der Beförderer sein. Maßgeblich ist der physische Besitz der gelieferten Ware durch den Kunden vor Ort.

Um die Frist zu wahren, reicht die Absendung der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor dem Ablauf der Frist völlig aus.

Unsere Richtlinien stellen sicher, dass alle Kundenanfragen fair und transparent direkt nach dieser Regelung zügig behandelt werden.

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt sofort auf Vollständigkeit, damit die Abwicklung im Servicefall reibungslos erfolgt.

Jedes Schmuckstück wird vor dem Versand geprüft. Bei Unstimmigkeiten greifen die Bestimmungen dieser aktuellen Richtlinie sofort.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Recht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss informieren. Kontaktieren Sie bitte das Team von Bernstein Gold direkt.

Dies muss mittels einer eindeutigen Erklärung erfolgen. Senden Sie uns dazu einen Brief per Post oder eine E-Mail an unsere Adresse.

Sie können gerne das auf unserer Website verfügbare withdrawal form verwenden, was jedoch nicht verbindlich ist.

Wir bestätigen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich per E-Mail, um Ihnen die nötige Sicherheit für den Prozess zu geben im Shop.

Achten Sie auf präzise Angaben im Formular, damit unser Team Ihren Widerruf sofort korrekt zuordnen und zeitnah bearbeiten kann.

Eine klare Kommunikation beschleunigt alle weiteren Schritte innerhalb der hier beschriebenen Richtlinien Ihrer Bestellung erheblich.

Gerne unterstützen wir Sie bei Fragen zum Prozess, damit Sie Ihre Rechte jederzeit unkompliziert und schnell wahrnehmen können bei uns.

Prozess für einen withdrawal refund

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück für Ihre Ware.

Dies schließt die Lieferkosten ein, außer bei Zusatzkosten durch eine von Ihnen gewählte, teurere Versandart als den Standard im Shop.

Die Frist für die Rückzahlung beginnt an dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei Bernstein Gold eingeht und erfasst wird.

Wir nutzen für die Erstattung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion im Webshop eingesetzt haben zuvor.

Ein korrekter Ablauf sichert Ihnen einen reibungslosen withdrawal refund zu, sobald die obligatorische Warenprüfung abgeschlossen ist.

Die Gutschrift erfolgt über den Prozess withdrawal refund, damit Ihr Guthaben schnell auf dem ursprünglichen Konto erscheint bei Ihnen.

Nutzen Sie den withdrawal refund, um bei Nichtgefallen eine zügige Erstattung für Ihre edlen Schmuckstücke zu erhalten in unserem Haus.

Dieser withdrawal refund ist der Standardweg, um Ihre Zahlungsmittel nach einer Retoure sicher und zeitnah wiederherzustellen bei uns.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten oder Sie einen gültigen Versandnachweis erbracht haben dafür.

Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach der Widerrufserklärung, sicher an uns zurücksenden ins Lager.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden und uns über den Vorgang kurz informieren per Mail.

Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg der Post gut auf, da dieser als Nachweis für die fristgerechte Rücksendung zwingend dient bei uns.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren als festen Bestandteil unserer fairen und aktuellen Bestimmungen im Shop.

Ein Wertverlust muss nur gezahlt werden, wenn er auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist bei der Prüfung.

Prüfen Sie die Beschaffenheit der Produkte vorsichtig, wie es in einem Ladengeschäft üblich und möglich wäre für jeden Kunden hier.

Wir empfehlen die Nutzung der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden und den zügigen Prozess zu fördern für den Erhalt.

Besonderheiten der Withdrawal Policy

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind oder angepasst wurden für Kunden.

Dazu gehören Artikel, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl durch den Verbraucher im Shop maßgeblich war beim Kaufprozess.

Ebenso gilt dies für Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, wie speziell gravierte Ringe bei uns.

Die Regelung dieser Withdrawal Policy greift zudem nicht bei folgenden spezifischen Produktgruppen und Bedingungen in unserem Haus:

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind
• Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (zum Beispiel Ohrringe)
• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
• Versiegelte Software oder Audioaufnahmen nach Entfernung der Schutzversiegelung

Innerhalb der geltenden Withdrawal Policy stellen wir sicher, dass alle Rücksendungen ordnungsgemäß im Lager erfasst werden bei uns.

Dieses Dokument ergänzt unsere AGB und bietet Übersicht über alle gesetzlichen Vorgaben beim digitalen Goldkauf im Internet weltweit.

Bitte lesen Sie die Details genau durch, bevor Sie Ihren Einkauf bei uns rechtlich verbindlich und sicher abschließen im Warenkorb.

Unsere Richtlinien dienen dem Schutz Ihrer Käuferrechte und sorgen für maximale Transparenz beim Goldkauf im Internet für alle Kunden.

Das Team von Bernstein Gold setzt diesen Standard konsequent um, damit jede Retoure zügig für Sie bearbeitet werden kann im Service.

Die aktuelle Withdrawal Policy ist jederzeit online abrufbar, damit Sie alle Schritte der Rückgabe bequem nachlesen können bei Bedarf.

Ein rechtssicherer withdrawal refund ist Teil der Policy und schützt alle Kunden von Bernstein Gold bei jedem Kauf in unserem Shop.

Prüfen Sie alle Punkte sorgfältig, um den reibungslosen Ablauf Ihrer Rückgabe jederzeit im Webshop zu garantieren für Ihre Bestellung.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren transparenten Service rund um den Schmuckkauf online bei uns.

Die Einhaltung dieser Richtlinien ermöglicht es uns, als Fachhändler höchste Qualitätsstandards für Sie aufrechtzuerhalten im Alltag.

In der Withdrawal Policy finden Sie alle relevanten Informationen für Ihren Rückversand und die damit verbundene Kaufpreiserstattung.